काठमाडौँ । विश्वप्रसिद्ध प्रविधि कम्पनी शाओमीले नेपालमा आफ्नो बिक्रीपछिको सेवालाई थप विस्तार गर्दै धरान, इटहरी र नारायणगढमा नयाँ आधिकारिक सर्भिस सेन्टर सञ्चालनमा ल्याएको छ।
कम्पनीले ग्राहकलाई छिटो, सहज र गुणस्तरीय प्राविधिक सेवा उपलब्ध गराउने उद्देश्यले यी सर्भिस सेन्टर सञ्चालनमा ल्याएको जनाएको हो।
नयाँ सर्भिस सेन्टरमार्फत शाओमीका स्मार्टफोन, स्मार्टवाच, फिटनेस ब्यान्ड, इयरफोन, हेडफोन तथा विभिन्न आइओटी (IoT) उपकरणहरूको मर्मत, प्राविधिक परीक्षण र बिक्रीपछिको सेवा उपलब्ध हुनेछ। साथै, सबै मर्मत कार्यमा कम्पनीका आधिकारिक (जेनुइन) स्पेयर पार्ट्स प्रयोग गरिने भएकाले ग्राहकले भरपर्दो सेवा पाउने कम्पनीको दाबी छ।
यी सर्भिस सेन्टरहरूको सञ्चालन टेलिडाइरेक्ट प्रा.लि.ले गर्नेछ। रमेश कर्पअन्तर्गत रहेको टेलिडाइरेक्ट नेपालमा शाओमीको आधिकारिक बिक्रीपछिको सेवा प्रदायक कम्पनीका रूपमा कार्यरत छ।
इटहरीमा सञ्चालनमा आएको सर्भिस सेन्टरमा विशेष ‘कस्टमर एक्सपेरियन्स जोन’ समेत स्थापना गरिएको छ। यस क्षेत्रमा ग्राहकहरूले शाओमीका नयाँ–नयाँ उत्पादन प्रत्यक्ष रूपमा अवलोकन गर्न, प्रयोग गर्न र अनुभव लिन सक्नेछन्। कम्पनीका अनुसार आधुनिक पूर्वाधारसहित तयार गरिएको यो सुविधा ग्राहक अनुभवलाई अझ प्रभावकारी बनाउने लक्ष्यका साथ तयार गरिएको हो।
टेलिडाइरेक्ट प्रा.लि.का महाप्रबन्धक दीपक श्रेष्ठले धरान, इटहरी र नारायणगढमा आधिकारिक सर्भिस सेन्टर विस्तार हुनु ग्राहकलाई गुणस्तरीय र सहज बिक्रीपछिको सेवा उपलब्ध गराउने दिशामा महत्वपूर्ण उपलब्धि भएको बताए। उनले आगामी दिनमा देशभर शाओमीको सेवा सञ्जाल अझ विस्तार गर्दै ग्राहकको विश्वासलाई थप मजबुत बनाइने प्रतिबद्धता व्यक्त गरे।
कम्पनीका अनुसार नयाँ सर्भिस सेन्टरमा दक्ष प्राविधिकहरूको टोली रहनेछ, जसले सामान्य मर्मतदेखि जटिल प्राविधिक समस्या समाधानसम्मका सेवा आधिकारिक मापदण्डअनुसार प्रदान गर्नेछ।
यसैबीच, नयाँ सर्भिस सेन्टर सञ्चालनको अवसरमा ग्राहकलाई लक्षित गरी आकर्षक छुट योजना समेत सार्वजनिक गरिने कम्पनीले जनाएको छ। यसबारे विस्तृत जानकारी शाओमी नेपालको आधिकारिक सामाजिक सञ्जालमार्फत उपलब्ध गराइने बताइएको छ।
